巴中区集中接待上访群众上访及时解决群众合理诉求

7月30日是区长接待日，巴中区委副书记、巴中区长张平阳又一次集中接待上访群众。 字串7

8：10分左右，张平阳率区政府办、法院、劳动保障、公安、信访等部门负责人准时来到区信访接待中心，开始接待来访群众。第一位来访的是宕梁办事处李本福，他反映以前为办事处所垫资金，至今仍未还清，现在妻子生病无钱治疗，生活困难，请求及时偿还。张平阳一边听取老人诉说，一边认真记录，在了解实际情况后，张平阳对老人说到：“请您放心，你的问题我们马上研究，立即解决。” 字串6

在群众来访中，所反映问题涉及范围比较宽，涉及政策法规也很多，甚至有些问题时间已长达数十年之久。对每位来访群众，张平阳都请他们慢慢地讲，心里有什么话都说出来，并不时插话询问了解详细情况，能够当场解决的，他立即责成有关部门研究解决；不能当场解决的，他给群众讲清道理，研究处理办法，作出答复时限承诺。 字串2

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在接访的过程中，张平阳对参与接访的区级部门负责人说，我们一定要带着真感情做好群众信访工作，凡是老百姓反映的问题，我们都要认真对待，积极应对，一定要从有利于解决问题的角度去想办法研究和处理，绝不能推诿、搪塞，要真心为他们解决具体困难和问题。张平阳也真诚地对来访群众说，在解决处理你们反映的问题时，你们也要多理解，多支持党委、政府。解决一切问题既要做到依法办事，又要讲求实事求是，都要站在有利于解决问题的角度去想，一定要相信区委、区政府是能够把你们反映的问题妥善解决和处理好的，是一定会给大家一个满意的答复。 字串6

遇上性子很急的来访群众，张平阳就劝他们先息息火，然后听完他们的诉求后，又耐心细致地给他们讲道理，张平阳对他们说，区委、区政府解决问题是本着尊重事实，依法办事的原则进行的，对于老百姓的诉求，我们会给予合情、合理、合法的解决。有些群众反映的问题所跨时间很长，解决起来相对难度很大，但请大家一定放心，对于群众反映的每一件事，区委、区政府都会认真对待，积极研究，及时处理。 字串2

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当天，张平阳先后接待了32批58人次来访群众，涉及养老保险、劳动纠纷、土地补偿、房产证办理等问题。 字串9

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